Preguntas Frecuentes

¿Cómo elijo la talla correcta?

En el modelo elegido debe introducir las medidas exactas correspondientes a:

– cuello

– lomo

– tórax

¿Cómo mido a mi perro?

Es muy sencillo:

-cuello: circunferencia del mismo, midiendo en la parte más ancha

-lomo: largo desde la base del cuello hasta la base de la cola

-tórax: circunferencia, midiendo siempre tras las patas delanteras

Su modelo se confecciona teniendo en cuenta las medidas que usted nos indica, por ello es muy importante medir según indicamos

¿Puedo devolver la compra?

-Si es una confección personalizada con nombre o inicial, no se podrá devolver por motivos obvios

-Si es un modelo standard, tendrá un plazo de 5 días para proceder a la devolución y el modelo deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que llegó, sin ser usado nada más que para la primera prueba.

¿Se hacen arreglos?

No es nada habitual que el modelo quede mal al perro, ya que está hecho a medida, por eso recalcamos que es muy importante que nos proporcione las medidas correctas, cosa muy sencilla de hacer.

Sí se hacen arreglos en los siguientes casos:

-En caso de que las medidas proporcionadas sean erróneas, con una diferencia importante entre la recibida y la real, los arreglos serán abonados por el cliente.

-En caso de que exista una mínima diferencia, pero algo no le quede totalmente bien, Gentledog se hará cargo de los posibles arreglos

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